Reviews

Soort transactie: Aan- & verkoop
Datum:  Oktober 2011

Hoewel wij ook al jaren met veel plezier woonden in onzeoude woning is het verschil in ruimte, zeker nu achteraf gezien, aanzienlijk. Uiteraard zijn we enorm blij met de snelle verkoop van onze oude woning. Van de drie kijkers deed de derde een bod en dus was dat een kans om er uit te komen. In tegenstelling tot het lange biedproces bij de aankoop van onze nieuwe woning (de verkopende partij leek niet tot verkoop over te willen gaan) hadden we bij de verkoop van ons eigen huis in 1 dag een deal. Meer gekregen dan waartegen we hadden willen verkopen en slechts een paar duizend verlies bezien het bedrag van de aankoop en inrichting/vloer keuken, bijkeuken badkamermeubel gordijnen/lamellen en een paar kasten bij elkaar opgeteld. Wij voelen ons zeer bevoorrecht zowel met de aankoop van onze nieuwe woning als met deze snelle verkoop van de andere woning in deze slechte tijden.

Dit alles voor elkaar gekregen met de makelaars en ondersteunend medewerkers van WVK!

Wij zijn zeer tevreden over degenen bij WVK met wie wij het meest contact hadden, te weten Irma van Spronsen, Wim Nieuwenburg en Marjan van den Heuij. Er werd altijd tijd genomen voor gesprekken, adequate reactie, nooit het gevoel gehad dat dit te veel was/werd, niet uit kon etc. Uiterst klantvriendelijk.

Wij kwamen voor het eerst in contact met WVK bij een bezichtiging van een woning waarbij de verkoper WVK had ingeschakeld en maakten zo voor het eerst kennis met Wim.  Ten opzichte van diverse andere makelaars die wij ontmoetten bij eerdere bezichtigingen, onderscheidde hij zich van de anderen in zijn persoonlijke contact, vriendelijk professioneel en op het oog in elk geval onafhankelijk advies, niet drammerig (pushy) goed trachtend in te leven in de wensen van de potentiële koper doch daarin ook de (on)mogelijkheden van de daadwerkelijke prijzen aan te geven (eerlijk en duidelijk, gaf grenzen aan), nam tijd voor gesprekken.

Wij vinden dat degene die de fotorapportage maakte van de woning die werd aangeboden professioneel te werk ging. Prachtige foto's. Wat ons opviel is dat de fotorapportage in positieve zin duidelijk onderscheidend was ten opzichte van de fotorapportages van andere appartementen in ons complex die op hetzelfde moment al te koop stonden. Ten aanzien van de bouwkundige aankoopkeuring merken wij op dat wij achteraf twijfels hebben over de deskundigheid van de bouwkundige adviezen gezien werkzaamheden door andere vaklieden achteraf die andere bevindingen hadden. Van de bouwkundige zelf weten wij dat hij geen werkzaamheden meer verricht voor WVK; hij emigreerde naar het buitenland.  De enquete die wij achteraf ontvingen nodigde niet direct uit tot het invullen daarvan.

Omdat wij menen dat het belangrijk is voor een bedrijf/ondernemer via een dergelijke enquête feedback te krijgen over de dienstverlening  koppelden wij een en ander terug aan WVK (waaronder ook de weinige punten van “kritiek”)  zowel persoonlijk als via de enquêtelijst.  Dit werd bij WVK goed ontvangen. Wij verwachten dat WVK die punten oppikt en haar goede niveau van dienstverlening handhaaft dan wel nog verder zal verhogen.

Peter en Judith

____________________________________________________________________________________________

Soort transactie: Aan- & verkoop
Datum: januari 2011

Waar vind je een goede makelaar? We hadden al een slechte ervaring, dus toen we ons huis in november 2010 weer in de verkoop wilden zetten, hebben we meerdere makelaars uitgenodigd, zodat we tot een goede keuze zouden kunnen komen.

De intake met wvk was duidelijk. Zakelijk, maar ook persoonlijk. En er werd ter plekke nagedacht over contacten uit een recent of minder recent verleden die benaderd zouden kunnen worden als potentiële koper.
De vraagprijs werd ons reëel voorgespiegeld. Geen gouden bergen die toch niet waargemaakt zouden kunnen worden (en waar je, in deze crisistijd je huis niet mee verkoopt).
Alles werd helder in dit gesprek, ook wat er zou gebeuren als we, onverhoopt, de opdracht in zouden trekken (alleen de kosten voor de fotoshoot en het maken van de brochure worden dan in rekening gebracht).

Binnen een week stond er een professionele fotograaf op de stoep, die een mooie reportage maakte.
Alle teksten, foto’s  en brochures werden ons over e-mail aangeleverd en wij konden, desgewenst, dingen aanpassen.
2 December 2010 stond ons huis op funda. Binnen een week hadden we twee kijkers, waarvan 1 stel ook kopers werden.

Met enige regelmaat liepen we even het kantoor binnen om iets af te geven, of wat te vragen. Altijd werden we hartelijk ontvangen, er was altijd tijd voor ons.
Ook e-mail werd snel beantwoord en bellen kon ook altijd.

Toen we een ander huis gingen kopen, hebben we ook voor wvk gekozen. Zelfs ziek op bed, regelde Marjan dat ons nieuwe huis voor een leuke prijs werd aangeschaft, want, zo zei ze, ziek of niet ons huis ging gewoon door.

Kortom wij zijn zeer tevreden.

Casper en Linda de Jong